Informativa sulle spedizioni

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ci dispiace informarti che non possiamo accettare richieste di cancellazione.

Informazioni sulla spedizione
Per evitare inutili emissioni di CO2 durante il trasporto, limitiamo la distanza percorsa dai nostri ordini inviandoli direttamente dal sito di produzione al cliente.

Non utilizzando centri di elaborazione aggiuntivi, il tuo ordine potrebbe impiegare un po' più di tempo per raggiungere la sua destinazione, ma ogni chilometro evitato per via aerea fa risparmiare all'atmosfera circa 24 kg di CO2.

Tempi di spedizione
Italia 
8-14 giorni
Austria
9-15 giorni
Svizzera
9-15 giorni
Quando verrà spedito il mio ordine?
Il nostro obiettivo è spedire tutti gli ordini entro 1-5 giorni lavorativi. Durante i periodi di maggiore attività, i tempi potrebbero allungarsi. I tempi di consegna possono arrivare fino a 30 giorni lavorativi prima che venga emesso un rimborso completo.

Elaborazione prioritaria
L'elaborazione prioritaria è un'estensione del metodo di elaborazione standard che dà la priorità al tuo ordine nel magazzino/sistema logistico e lo sposta in cima alla coda per la spedizione.

Spedizione assicurata
Passando alla spedizione assicurata, hai diritto alla sostituzione gratuita dei pacchi in caso di smarrimento o furto durante il trasporto.

Tracciamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento (l'aggiornamento potrebbe richiedere 24-48 ore).

Hai bisogno di aiuto?
Se il tuo ordine non ha ricevuto un aggiornamento di tracciamento per un certo periodo di tempo, si tratta solitamente di un errore del corriere e molto probabilmente verrà comunque consegnato entro i tempi di consegna indicati sopra.

Tuttavia, se il tuo ordine ha superato i tempi di consegna o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite il portale “Contattaci” sul sito web.

* Assicurati che gli articoli nel tuo ordine siano stati selezionati correttamente, poiché una volta spediti non possono essere fermati/annullati durante il trasporto. Se ricevi il tuo ordine e non desideri conservarlo o parte di esso, si applica la nostra politica di restituzione di 30 giorni.